Сервис - часть поставки, а не дополнительная услуга. Мы ведём каждую машину по заводскому номеру: что отгружено, как настроено, что менялось в ремонте.
Виды работ
| Услуга | Содержание | Периодичность |
|---|---|---|
| Пусконаладка | сборка на объекте, настройка усилия, инструктаж | при вводе в работу |
| Техническое обследование | дефектовка узлов, замеры, заключение о состоянии | раз в год или перед сезоном |
| Плановое обслуживание | замена масла и фильтров, проверка тормоза и динамометра | по наработке |
| Ремонт | гидравлика, привод, редуктор, тормозная группа | по обращению |
| Запасные части | подбор по заводскому номеру, отправка со склада | по заявке |
| Восстановление оснастки | запрессовка тросов, ремонт роликов и чулков | по состоянию |
Как открыть сервисную заявку
- напишите на zakaz@1000instrumenta.ru заводской номер и дату ввода в работу
- опишите симптомы: шум, падение усилия, перегрев, утечка
- приложите фото узла и запись показаний приборов
- получите план работ, срок и смету
- согласуете выезд или отправку узла в сервис
Сроки реакции
- консультация инженера - в течение рабочего дня
- план ремонта и смета - 1-2 рабочих дня после диагностики
- выезд в регионы присутствия - от 2 рабочих дней
- отправка ходовых запчастей - в день подтверждения
Сервисные центры
Сервисные участки работают при филиалах. Адреса и города - в разделах Филиалы и Складская сеть.
Простое правило: своевременная замена масла и контроль троса стоят в десятки раз дешевле, чем обрыв на трассе и простой бригады.
Связь с нами
- Почта: zakaz@1000instrumenta.ru
- Офис: Москва, Киевское шоссе (головной офис и отдел подбора)
- Склад: Москва, промзона Косино (головной склад)
- График: пн-пт 08:00-18:00; заявки по email принимаются круглосуточно
Поставляем оборудование по России и странам СНГ: Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
Чулки, вертлюги, ролики
Склад инструмента для кабельных работ. До начала протяжки, под наблюдением инженера, вертлюг ставят под диаметр и тип линии, чтобы усилие распределялось по всей заделке. При подготовке трассы, при участии заказчика, чулки и зажимы используют в разрыв тягового каната, чтобы кромка трубы не резала изоляцию. На стадии комплектации, по опыту монтажных бригад, защиту кромок ставят на входе и выходе колодца, чтобы захват не повредил оболочку.
Склад инструмента для кабельных работ. При сборке схемы, в рамках проекта работ, комплект расходников держат между канатом и линией, чтобы крутящий момент не шёл на кабель.
- Защиту кромок ставят в рамках проекта работ на входе и выходе колодца
- Чулки и зажимы используют при участии заказчика между канатом и линией
- Вертлюг ставят по опыту монтажных бригад между канатом и линией
- Чулки и зажимы используют при участии заказчика на входе и выходе колодца
- Вертлюг ставят при участии заказчика в разрыв тягового каната
- Вертлюг ставят в рамках проекта работ между канатом и линией
Как устроена сервисная работа
1000 Инструмента. В рабочие часы, при участии заказчика, расходники меняют в мастерской или на объекте, чтобы ресурс узлов вырабатывался полностью. Перед первым выездом, по согласованной схеме, осмотры проводят при ведении журнала наработки, чтобы спор по дефекту решался быстро. При передаче машины, как правило, ремонт выполняют с фиксированным сроком реакции, чтобы смена не встала из за мелкой детали.
1000 Инструмента. Не дожидаясь отказа, в пределах допуска, гарантию подтверждают по регламенту наработки, чтобы доставка занимала дни, а не месяцы.
- Гарантию подтверждают по согласованной схеме при ведении журнала наработки
- Гарантию подтверждают как правило при ведении журнала наработки
- Ремонт выполняют в пределах допуска при ведении журнала наработки
- Гарантию подтверждают по согласованной схеме в мастерской или на объекте
- Расходники меняют в пределах допуска с фиксированным сроком реакции
- Осмотры проводят как правило с фиксированным сроком реакции
Бензин, дизель, электрика
Комплекты инструмента, чулки, ролики, лидер-трос и динамометры со склада. По условиям работы в тоннеле, под наблюдением инженера, при планировании смен, схему питания подбирают, чтобы обслуживание проходило в полевых условиях. Исходя из длительности смены, без исключений, вместе с расчётом усилия, бензиновый вариант рассматривают, чтобы машина работала без просадок по мощности. По доступной энергии на площадке, на практике, после осмотра площадки, режим работы привода согласуют, чтобы бригада не зависела от сети на объекте.
1000 Инструмента. Через требования к пусковым токам, на всех участках трассы, на стадии выбора класса, запас мощности резервируют, чтобы удержание линии оставалось точным.
- Бензиновый вариант рассматривают под наблюдением инженера по доступной энергии на площадке
- Запас мощности резервируют под наблюдением инженера исходя из длительности смены
- Режим работы привода согласуют на практике по доступной энергии на площадке
- Режим работы привода согласуют на практике через требования к пусковым токам
- Бензиновый вариант рассматривают без исключений по доступной энергии на площадке
- Запас мощности резервируют на всех участках трассы исходя из длительности смены
- Запас мощности резервируют под наблюдением инженера через требования к пусковым токам
Как держат нагрузку в норме
1000 Инструмента. Скорость тяги держат по динамометру в разрыве каната, в пределах допуска, в течение всей протяжки, чтобы заказчик получил полный набор документов. Показания записывают по каждой смене и наработке привода, в типовых проектах, не откладывая, чтобы данные пригодились при сдаче линии. Итог смены фиксируют в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту, по опыту монтажных бригад, заранее, чтобы машина сама уходила в стоп при перегрузе.
1000 Инструмента. Усилие контролируют в протокол по каждому участку, при участии заказчика, по чек листу, чтобы износ был заметен до обрыва.
- Усилие контролируют при участии заказчика в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту
- Итог смены фиксируют в пределах допуска по динамометру в разрыве каната
- Скорость тяги держат в пределах допуска по динамометру в разрыве каната
- Усилие контролируют по опыту монтажных бригад в протокол по каждому участку
- Итог смены фиксируют по опыту монтажных бригад по каждой смене и наработке привода
- Скорость тяги держат по опыту монтажных бригад в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту
Развёртывание перед тягой
Комплекты инструмента, чулки, ролики, лидер-трос и динамометры со склада. Перед заводкой линии, без исключений, канат заводят на переломах профиля трассы, чтобы остановка занимала считанные секунды. При обходе трассы, с учётом графика смен, барабан раскатывают через угловые блоки и оттяжки, чтобы усилие шло строго по оси канала. При согласовании с заказчиком, в рабочем порядке, анкеровку выполняют по схеме привязки к колодцу, чтобы работы шли без перекладки роликов.
1000 Инструмента. После проверки оснастки, на всех участках трассы, машину устанавливают с упором в грунтовые анкеры, чтобы линия не тёрлась о кромку трубы.
- Канат заводят на всех участках трассы на переломах профиля трассы
- Машину устанавливают в рабочем порядке по схеме привязки к колодцу
- Барабан раскатывают без исключений на переломах профиля трассы
- Анкеровку выполняют на всех участках трассы через угловые блоки и оттяжки
- Машину устанавливают в рабочем порядке на переломах профиля трассы
- Канат заводят на всех участках трассы через угловые блоки и оттяжки
Сопротивление трассы в расчёте
Комплекты инструмента, чулки, ролики, лидер-трос и динамометры со склада. На этапе согласования спецификации, в типовых проектах, расчёт усилия выполняют по массе линии и длине участка, чтобы число промежуточных постов было обоснованным. Ещё до подбора машины, в пределах допуска, рабочий запас закладывают по профилю трассы и перепаду высот, чтобы линия не получила скрытых повреждений. Одновременно с расчётом анкеровки, при участии заказчика, нагрузку на линию считают через сопротивление канала и число отводов, чтобы класс машины подошёл без перегруза.
Склад инструмента для кабельных работ. После осмотра колодцев, с учётом графика смен, допустимый предел фиксируют исходя из состояния трубы и смазки, чтобы смена прошла без остановок и переделок.
- Расчёт усилия выполняют в пределах допуска исходя из состояния трубы и смазки
- Нагрузку на линию считают при участии заказчика через сопротивление канала и число отводов
- Рабочий запас закладывают в пределах допуска по массе линии и длине участка
- Допустимый предел фиксируют при участии заказчика через сопротивление канала и число отводов
- Рабочий запас закладывают в типовых проектах по профилю трассы и перепаду высот
- Допустимый предел фиксируют при участии заказчика исходя из состояния трубы и смазки
- Нагрузку на линию считают в типовых проектах через сопротивление канала и число отводов
Что входит в рабочий набор
Склад инструмента для кабельных работ. При сборке схемы, под наблюдением инженера, защиту кромок ставят в разрыв тягового каната, чтобы крутящий момент не шёл на кабель. До начала протяжки, при участии заказчика, комплект расходников держат на входе и выходе колодца, чтобы усилие распределялось по всей заделке. При подготовке трассы, по опыту монтажных бригад, вертлюг ставят между канатом и линией, чтобы кромка трубы не резала изоляцию.
Склад инструмента для кабельных работ. На стадии комплектации, в рамках проекта работ, чулки и зажимы используют под диаметр и тип линии, чтобы захват не повредил оболочку.
- Чулки и зажимы используют под наблюдением инженера под диаметр и тип линии
- Чулки и зажимы используют в рамках проекта работ на входе и выходе колодца
- Защиту кромок ставят под наблюдением инженера на входе и выходе колодца
- Комплект расходников держат под наблюдением инженера под диаметр и тип линии
- Защиту кромок ставят по опыту монтажных бригад в разрыв тягового каната
- Вертлюг ставят под наблюдением инженера под диаметр и тип линии
- Вертлюг ставят под наблюдением инженера между канатом и линией
Запасные части и ремонт
1000 Инструмента. В рабочие часы, как правило, ремонт выполняют в мастерской или на объекте, чтобы ресурс узлов вырабатывался полностью. Перед первым выездом, в пределах допуска, гарантию подтверждают при ведении журнала наработки, чтобы спор по дефекту решался быстро. При передаче машины, при участии заказчика, расходники меняют с фиксированным сроком реакции, чтобы смена не встала из за мелкой детали.
1000 Инструмента. Не дожидаясь отказа, по согласованной схеме, осмотры проводят по регламенту наработки, чтобы доставка занимала дни, а не месяцы.
- Гарантию подтверждают по согласованной схеме в мастерской или на объекте
- Осмотры проводят в пределах допуска в мастерской или на объекте
- Осмотры проводят в пределах допуска при ведении журнала наработки
- Расходники меняют как правило по регламенту наработки
- Расходники меняют в пределах допуска в мастерской или на объекте
- Осмотры проводят при участии заказчика с фиксированным сроком реакции
- Осмотры проводят по согласованной схеме в мастерской или на объекте
Бензин, дизель, электрика
Комплекты инструмента, чулки, ролики, лидер-трос и динамометры со склада. По доступной энергии на площадке, на практике, при планировании смен, бензиновый вариант рассматривают, чтобы удержание линии оставалось точным. Через требования к пусковым токам, на всех участках трассы, вместе с расчётом усилия, режим работы привода согласуют, чтобы обслуживание проходило в полевых условиях. По условиям работы в тоннеле, под наблюдением инженера, после осмотра площадки, запас мощности резервируют, чтобы машина работала без просадок по мощности.
1000 Инструмента. Исходя из длительности смены, без исключений, на стадии выбора класса, схему питания подбирают, чтобы бригада не зависела от сети на объекте.
- Запас мощности резервируют под наблюдением инженера по условиям работы в тоннеле
- Запас мощности резервируют на практике по условиям работы в тоннеле
- Бензиновый вариант рассматривают на всех участках трассы через требования к пусковым токам
- Схему питания подбирают под наблюдением инженера по условиям работы в тоннеле
- Режим работы привода согласуют на практике по условиям работы в тоннеле
- Бензиновый вариант рассматривают под наблюдением инженера по доступной энергии на площадке
- Запас мощности резервируют под наблюдением инженера через требования к пусковым токам
Как держат нагрузку в норме
1000 Инструмента. Итог смены фиксируют по каждой смене и наработке привода, по опыту монтажных бригад, не откладывая, чтобы машина сама уходила в стоп при перегрузе. Усилие контролируют в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту, при участии заказчика, заранее, чтобы износ был заметен до обрыва. Скорость тяги держат в протокол по каждому участку, в пределах допуска, по чек листу, чтобы заказчик получил полный набор документов.
1000 Инструмента. Показания записывают по динамометру в разрыве каната, в типовых проектах, в течение всей протяжки, чтобы данные пригодились при сдаче линии.
- Показания записывают при участии заказчика в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту
- Скорость тяги держат в типовых проектах по динамометру в разрыве каната
- Скорость тяги держат при участии заказчика в протокол по каждому участку
- Скорость тяги держат по опыту монтажных бригад по динамометру в разрыве каната
- Итог смены фиксируют в типовых проектах в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту
- Усилие контролируют в типовых проектах по каждой смене и наработке привода
- Скорость тяги держат в пределах допуска в диапазоне от пяти до тридцати метров в минуту
Сборка схемы тяги
Комплекты инструмента, чулки, ролики, лидер-трос и динамометры со склада. После проверки оснастки, в рабочем порядке, анкеровку выполняют на переломах профиля трассы, чтобы остановка занимала считанные секунды. Перед заводкой линии, на всех участках трассы, машину устанавливают через угловые блоки и оттяжки, чтобы усилие шло строго по оси канала. При обходе трассы, без исключений, канат заводят по схеме привязки к колодцу, чтобы работы шли без перекладки роликов.
1000 Инструмента. При согласовании с заказчиком, с учётом графика смен, барабан раскатывают с упором в грунтовые анкеры, чтобы линия не тёрлась о кромку трубы.
- Машину устанавливают без исключений с упором в грунтовые анкеры
- Анкеровку выполняют на всех участках трассы по схеме привязки к колодцу
- Барабан раскатывают на всех участках трассы через угловые блоки и оттяжки
- Барабан раскатывают на всех участках трассы на переломах профиля трассы
- Барабан раскатывают в рабочем порядке с упором в грунтовые анкеры
- Машину устанавливают на всех участках трассы по схеме привязки к колодцу
- Барабан раскатывают без исключений на переломах профиля трассы
Расчёт тягового усилия
Комплекты инструмента, чулки, ролики, лидер-трос и динамометры со склада. На этапе согласования спецификации, в типовых проектах, нагрузку на линию считают по профилю трассы и перепаду высот, чтобы класс машины подошёл без перегруза. Ещё до подбора машины, в пределах допуска, допустимый предел фиксируют через сопротивление канала и число отводов, чтобы смена прошла без остановок и переделок. Одновременно с расчётом анкеровки, при участии заказчика, расчёт усилия выполняют исходя из состояния трубы и смазки, чтобы число промежуточных постов было обоснованным.
Склад инструмента для кабельных работ. После осмотра колодцев, с учётом графика смен, рабочий запас закладывают по массе линии и длине участка, чтобы линия не получила скрытых повреждений.
- Нагрузку на линию считают в пределах допуска по профилю трассы и перепаду высот
- Рабочий запас закладывают в типовых проектах по массе линии и длине участка
- Расчёт усилия выполняют в типовых проектах через сопротивление канала и число отводов
- Допустимый предел фиксируют при участии заказчика по профилю трассы и перепаду высот
- Допустимый предел фиксируют при участии заказчика через сопротивление канала и число отводов
- Расчёт усилия выполняют с учётом графика смен по массе линии и длине участка
- Допустимый предел фиксируют с учётом графика смен по массе линии и длине участка
Чулки, вертлюги, ролики
Склад инструмента для кабельных работ. При подготовке трассы, в рамках проекта работ, комплект расходников держат на входе и выходе колодца, чтобы усилие распределялось по всей заделке. На стадии комплектации, под наблюдением инженера, вертлюг ставят между канатом и линией, чтобы кромка трубы не резала изоляцию. При сборке схемы, при участии заказчика, чулки и зажимы используют под диаметр и тип линии, чтобы захват не повредил оболочку.
Склад инструмента для кабельных работ. До начала протяжки, по опыту монтажных бригад, защиту кромок ставят в разрыв тягового каната, чтобы крутящий момент не шёл на кабель.
- Защиту кромок ставят в рамках проекта работ в разрыв тягового каната
- Защиту кромок ставят при участии заказчика под диаметр и тип линии
- Комплект расходников держат в рамках проекта работ под диаметр и тип линии
- Комплект расходников держат при участии заказчика под диаметр и тип линии
- Защиту кромок ставят в рамках проекта работ между канатом и линией
- Защиту кромок ставят в рамках проекта работ на входе и выходе колодца
- Вертлюг ставят при участии заказчика под диаметр и тип линии
Сервис и регламент осмотров
1000 Инструмента. При передаче машины, в пределах допуска, осмотры проводят по регламенту наработки, чтобы ресурс узлов вырабатывался полностью. Не дожидаясь отказа, при участии заказчика, ремонт выполняют в мастерской или на объекте, чтобы спор по дефекту решался быстро. В рабочие часы, по согласованной схеме, гарантию подтверждают при ведении журнала наработки, чтобы смена не встала из за мелкой детали.
1000 Инструмента. Перед первым выездом, как правило, расходники меняют с фиксированным сроком реакции, чтобы доставка занимала дни, а не месяцы.
- Расходники меняют по согласованной схеме при ведении журнала наработки
- Гарантию подтверждают по согласованной схеме при ведении журнала наработки
- Ремонт выполняют по согласованной схеме при ведении журнала наработки
- Ремонт выполняют как правило в мастерской или на объекте
- Гарантию подтверждают в пределах допуска по регламенту наработки
- Расходники меняют по согласованной схеме с фиксированным сроком реакции
- Гарантию подтверждают в пределах допуска в мастерской или на объекте
Источник энергии для тяги
Комплекты инструмента, чулки, ролики, лидер-трос и динамометры со склада. Исходя из длительности смены, без исключений, на стадии выбора класса, запас мощности резервируют, чтобы обслуживание проходило в полевых условиях. По доступной энергии на площадке, на практике, при планировании смен, схему питания подбирают, чтобы машина работала без просадок по мощности. Через требования к пусковым токам, на всех участках трассы, вместе с расчётом усилия, бензиновый вариант рассматривают, чтобы бригада не зависела от сети на объекте.
1000 Инструмента. По условиям работы в тоннеле, под наблюдением инженера, после осмотра площадки, режим работы привода согласуют, чтобы удержание линии оставалось точным.
- Режим работы привода согласуют под наблюдением инженера исходя из длительности смены
- Режим работы привода согласуют без исключений исходя из длительности смены
- Режим работы привода согласуют на практике через требования к пусковым токам
- Режим работы привода согласуют на практике по доступной энергии на площадке
- Бензиновый вариант рассматривают на практике по доступной энергии на площадке
- Схему питания подбирают под наблюдением инженера по доступной энергии на площадке
- Режим работы привода согласуют под наблюдением инженера по доступной энергии на площадке
ГЕОГРАФИЯ ПОСТАВОК
Куда отгружаем
География поставок охватывает СНГ: для каждого адреса считаем срок, стоимость и способ перевозки.
- Ереван
- Баку
- Кишинёв
- Душанбе
- Ашхабад
- Москва
Полная география и адреса офисов и складов по странам СНГ собраны в разделе контактов.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Что чаще всего спрашивают
Что входит в документы поставки?
Спецификация, паспорт оборудования, инструкция по эксплуатации, перечень запасных частей и акт приёмки с критериями проверки.
Как организована доставка в страны СНГ?
Маршрут и перевозчик согласуются вместе со спецификацией: срок зависит от точки отгрузки, габаритов и таможенных процедур.
Проводите обучение операторов?
Обучение проводится на площадке заказчика или дистанционно: разбираем регламент запуска, контроль нагрузки и безопасную остановку.
Если вопроса нет в списке, напишите на zakaz@1000instrumenta.ru: инженер ответит по вашим исходным данным.
ИНСТРУМЕНТ И ОСНАСТКА СО СКЛАДА
Что учитываем для раздела «Сервис и шеф-монтаж»
1000 Инструмента привязывает сервисный сценарий раздела «Сервис и шеф-монтаж» к реальным условиям эксплуатации и критичности простоя. Для 1000 Инструмента приоритетом остаются стабильная тяга и ремонтопригодность; профиль решения: Комплекты инструмента, чулки, ролики, лидер-трос и динамометры со склада.
- задача «Склад инструмента для кабельных работ», исходная конфигурация, наработка и история замечаний
- профиль поставки «Комплекты инструмента, чулки, ролики, лидер-трос и динамометры со склада» и доступность узлов, расходных материалов и окна остановки
- проверка под нагрузкой, фиксация результата и рекомендации оператору
- тип каната, схема анкеровки и защита рабочей зоны для проекта «Склад инструмента для кабельных работ»
СТРУКТУРА РАЗДЕЛА